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荣耀手机问题

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140913

荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 3-25 08:47:41 湖南 来自:浏览器

您好,很抱歉小夏之前提供的方案未能帮助到您,您还可以参考以下方案:
1,充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2,您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3,是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

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温馨提示:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,手机、标配充电器、数据线,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)  发表于 3-25 08:48:42  湖南
勋章666  LV8  发表于 3-25 09:10:24 北京 来自:荣耀90 写真相机
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