负一屏快递信息问题

为什么负一屏只显示淘宝的快递信息，不显示京东和拼多多的快递信息？预留的号码都是一样的

就是的，抖音也不显示

HONOR2405259291576 发表于 2025-3-21 10:09
就是的，抖音也不显示

层主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，丹子核实到当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
同时因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。辛苦您查看一下，若不是上述情况，辛苦您随时联系我们。

楼主您好，关注到您反应的问题，果果为您核实到当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
关于您京东平台快递的问题，辛苦您尝试手动添加运单信息看是否显示：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递看是否显示
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们

@HONOR2405259291576  您好，您反馈的问题丹子已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。