v2指纹按键损坏

没摔过，没碰过，按键上没有裂痕，划痕。 过了保修期1个多月，说坏就坏了，还不能保修。

楼主您好，同样作为一名消费者，小红能理解您的心情，如果指纹区域已经损坏，辛苦您前往附近的荣耀授权服务中心更换。有需要协助的可以随时联系我们。
温馨提示：若前往服务中心，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

今天去售后了，说是按键坏了，也不知道什么原因，反正是坏了，没有碰撞痕迹，手机也没有碰撞痕迹，得自费修。现在这个荣耀真叫人爱不起来。

您好，为了更好的跟进您反馈的问题，小红已经私信您了，辛苦您查看一下。

我就说折叠屏不能买

一模一样的，质保期内内屏莫名其妙黑点，去售后说不予免费质保，好，那就使用碎屏险付钱换屏，换一个内屏跑了三趟售后，每次一天…都是回来屏幕就桥边…一生气找个外面维修师傅一次弄好，然后过保第三天，指望莫名其妙无法使用…

虎皮亲娇 发表于 2025-3-19 21:43
一模一样的，质保期内内屏莫名其妙黑点，去售后说不予免费质保，好，那就使用碎屏险付钱换屏，换一个内屏跑 ...

层主您好，出现这个情况给您的使用带来了困扰了，您删除指纹然后重启设备后重新录入一下，您看是否可以正常使用呢，如果还是无法使用，建议您前往服务中心检测维修下，具体以服务中心检测为准看是什么原因导致。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@虎皮亲娇 您好，这种情况确实很令人烦恼，也是非常影响使用，建议您及时前往服务中心检测下设备。

已经从售后修好了。免费维修的。

又出洋玩意了，3 月20 号左右去换的指纹按键，今天又坏了，零件质保 90 天，今天刚刚超过质保 3-4 天。荣耀，我真是服了气了。