荣耀50系统升级后相机不正常

荣耀50相机从2024年最后一次升级完系统以后，相机就不正常了...根本就打不开无法拍照、微信不能扫码。重启以后有时可以正常使用，但是这个像素是真的没谁了…正常打开以后像素模糊的连二维码都不能识别。经过了解后我发现这是硬件出问题了啊！因为相机这个问题不是我自己手机出现。我们这些老粉不能不管啊！！！请荣耀的大佬们尽快消除问题。

请官方不要推卸责任，请尽快处理。

请尽快升级Magic OS 9.0系统并且解决相机问题。

内容等待审核中……

楼主您好，十分抱歉给您的使用带来了困扰，关于您反馈像素模糊的情况，辛苦您查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物，如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能，容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准等异常。请先去掉保护壳和贴膜，用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围，重启手机后再确认拍摄是否清晰。
请问您反馈的微信无法扫码是出现了无法跳转打开相机的情况吗？如果是的话，关于相机打不开的情况。辛苦您参考以下方案排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：若您需要升级系统、恢复出厂设置，应用卸载重装等以及前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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相机爱死机，跟摄像头无关，望升级后改决问题

HONOR322268148 发表于 2025-3-10 09:02
相机爱死机，跟摄像头无关，望升级后改决问题

层主您好，辛木关注到您的反馈，看到您之前有反馈相机问题，请问是之前的方案没有改善吗？辛木等待您的回复。

@HONOR322268148 由于未得到您的回复，不清楚您问题的具体情况，为了更好的为您跟进，辛苦您查看后台私信。