是系统问题还是手机问题

Y洛予阳 发表于 2025-3-8 23:16
我这部直接出现人脸识别不了，要重启一下手机才能重新识别[表情]

层主您好，抱歉给您带来不好的体验，您可以尝试以下方案改善：
1.请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
2.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
详细方案您可以参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
佳辉很荣幸为您服务，后续若您有其他疑问，您可以随时联系佳辉，佳辉会尽力为您服务。

我不烫的情况下，打王者卡屏，退都退不了，连续遇到3次了

我是经常断流，用着用着没网，无论 Wi-Fi 还是 5G

HONOR2208147930170 发表于 2025-3-9 00:55
我不烫的情况下，打王者卡屏，退都退不了，连续遇到3次了

层主您好，感谢您的反馈，若您是在王者荣耀游戏中出现卡死无响应的情况，乐事核实到此为应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：进入王者荣耀主界面，点击右上角设置>联系客服。希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。

HONOR2404239384337 发表于 2025-3-9 01:06
我是经常断流，用着用着没网，无论 Wi-Fi 还是 5G

层主您好，有关注到您发布的内容，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的WiFi断流的问题，辛苦您参考以下方法：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
关于移动数据断流的问题，参考您尝试以下方法：
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2.请检查是否为VPN异常：请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
辛苦您尝试一下，若方案无效或有其他问题，欢迎您随时联系我们。

楼主您好，您提到的发热现象，您可以尝试点击系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机板状态，根据提示的项目手动选择优化。
同时建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
您提到的应用打不开的现象，花明未收到您的回复，不知道您使用的具体应用，建议您提前备份应用重要数据，再尝试操作卸载重装应用，然后再次打开。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。

一样的，升级了系统之后就是这样，什么都会卡顿，过一会又会正常。

废了