正常使用死机重启

视频看到一半突然死机，过一会后黑屏自动重启了
上一台荣耀手机也出现过死机问题，然后就彻底打不开了

楼主您好，已收到您的反馈，也十分抱歉给您带来的不便，关于您反馈的死机重启的情况，辛苦您参考以下方案排查改善：
1.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
更多方案您可以点击官网链接进行排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：若您需要升级版本，恢复出厂设置，应用卸载重装，删除应用数据或前往服务中心检测，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我也是出现了两次死机重启一次是看著视频一次就是看着微信，这个荣耀怎么这么差的

我也是137的版本

@HONOR2501307226114 层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，有关注到您发布的内容，目前为您查看到荣耀小达人正在跟进您的问题，辛苦您留意查看，https://club.honor.com/cn/thread-29254990-1-1.html