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经常死机黑屏重启

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HONOR2501307226114  LV5  发表于 2025-2-28 18:58:56 广东 来自:荣耀Magic7
新买回来的手机已经出现两次这种情况了,我这个是16g+512的,都是用来看看电影刷刷微信。一次就是在看电影的途中,突然黑屏死机重启,今天在玩微信的时候点了进群看群信息返回的时候卡着又突然间死机重启了,已经出现两次了。只是运行着一个程序没有多运行程序有没有什么第三方软件,怎么这么差的这是手机质量问题吗
评论7
HONOR2501307226114  LV5  发表于 2-28 19:08:43 广东 来自:荣耀Magic7
新手机买回来一个月已经出现了两次死机黑屏重启,系统版本是137,这么频繁的重启?还能好好使用吗?
i布鲁  LV8  发表于 2-28 19:34:36 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
去售后看看,我的还没有出现过
HONOR2504139808402  LV7  发表于 2-28 19:38:33 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
你再更新系统一下啊  不行就售后服务中心了

评论

已经更新过了刚才打开百度看视频又黑屏了一次但是就没有死机拍照程序后就重新再打开了  发表于 3-1 21:49:31  广东
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2-28 21:03:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉,建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。您可检查是否安装过非荣耀官方系统、是否误删除过系统文件。
目前荣耀Magic7的最新版本为MagicOS 9.0.0.157,若您还未进行升级,辛苦您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2-28 21:08:11 湖南 来自:浏览器

同时您还可以点击此链接进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、恢复或升级系统、前往服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 3-3 01:21:21 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好的跟进您反馈的情况,只只已经私信您了,辛苦您查看一下。
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