荣耀X60系列

24年11月份买的，有时提示手机信号差，有时刷视频卡顿，有时看小说都要缓冲好久

楼主您好，关于您反馈信号差和看小说需要缓冲很久的情况，您可以参考以下方法：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角3个小点，选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。ps：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
关于您反馈出现刷视频卡顿的情况，请问是什么应用呢？

这个还是真根据基站来的 农村基站一般都相对较远 之前我也是怀疑手机问题 直到 跑到基站近的地方 那网速100 MB

恩

您好，奶茶长时间没有等到您的回复，关于您反馈刷视频卡顿的情况，若您指的是抖音，奶茶为您核实大到该情况为抖音自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。若您指的不是抖音，辛苦您告知奶茶是哪款应用。

您好，感谢您的回复，请问您反馈视频卡住不播放的是哪个应用呢？
关于使用移动数据提示网络差的情况，奶茶为您核实到网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。您还可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/。
关于wifi上网慢的情况，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。您可以点击安全链接查看更多方法https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/。

关于您反馈接不到电话的情况，若您可以正常呼出电话，您可以参考以下方法：
1.请您确认是否设置了骚扰拦截功能
a.请点击手机拨号（或电话），点击右上角3点进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
b.继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
c.如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2.请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角3点 进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，请停用呼叫转移功能后再尝试。
若以上方案未帮助到您，您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/。

PS：若涉及卸载应用和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。3月7，8，9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

您好，奶茶长时间没有等到您的回复，关于您反馈视频卡住不播的情况，若您只有这一个应用会出现此情况，建议您备份该应用数据后卸载重装尝试。