相机及网络问题

相机问题，1，卡顿；2，拍照没有反应；3，黑屏。
网络不好。刷视频跟看剧，会有停顿。

楼主您好，感谢您的回复。抱歉给您带来了不好的使用体验，相机的情况辛苦您后续观察使用，有任何问题可以随时联系柒月。关于您无线网络下出现上网慢、卡顿的情况。辛苦您尝试以下方法:
建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告知柒月。

关注到您反馈网速不好的问题，请问您是使用移动数据流量上网慢有停顿嘛？若是，您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
如果尝试以上操作还是无法解决，您可以参考以下链接内方案排查，详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/，希望能够对您有所帮助。
温馨提示：前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

楼主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
请问您是手机在什么使用场景和具体情况下出现的相机错误，无法连接至相机的问题呢？辛苦您回复告知柒月，柒月也是希望能够更好的帮助您处理相应问题；
同时柒月也建议您可以先尝试以下通用方法进行处理：
1.智能检测，进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注意：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.重启设备，可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。

相机问题按照你的操作完成了，看看后续。
网络不好是在移动网，联通网，无线下都出现了卡顿问题。

去过门店了，说我联通卡的问题，但是今天早晨在无线网络下也出现了刷抖音卡顿，今天头条的更新图片慢的情况

录屏怎么发给你啊，网络还是不行

楼主您好，感谢您的回复。抱歉给您添麻烦了，录屏目前只能通过您发帖的时候进行发送，请问您之前是前往了哪家服务门店呢？为了更好的协助您，辛苦您查看一下私信。