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荣耀50相机故障

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HONOR322268148  LV6  发表于 2025-2-14 07:25:06 湖北 来自:荣耀50 5G
相机用一段时候后爱死机,需要重启相机才行,什么时候升级系统解决一下
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.181(C00E173R2P2)
评论1
荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 2-14 12:43:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好, 非常抱歉给您带来了困扰,关于您反馈相机死机无法打开的问题查询到以下内容,辛苦您查看:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若以上方法无效辛苦您查看此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示】如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。
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