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一、荣耀手机消息推送常见问题,希望改进

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HONOR2409042952560  LV5  发表于 2025-2-7 16:34:29 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
1  推送延迟
2 声音延迟
3 点击推送通知 无法进入正确页面,或者无法加载
4  或者正确进入页面 ,但是返回后页面不正确
5  部分信息流APP开启通知权限的情况下,没有进行正确推送
6 部分APP消息推送分类不正确(即普通通知营销通知等)

二、
1 横屏状态下控制中心 拓展页面较难滑出
2 WIFI网络扫描和检测附近网络 刷新不够及时,有时不能发现附近的 WIFI ,需要开关WIFI按钮才有可能发现   (蓝牙 极少存在同样情况,但… )
3 游戏功能区 亮度调节偶发性不能调节屏幕亮度 ,
4  游戏 偶发性自动触摸 (屏幕无故障 ),
5 游戏 屏幕存在画面抖动
6  部分应用在后台运行时 (如 听音乐 听书 听视频等)偶发性突然暂停
7 游戏触控延迟高

其他……


评论11
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:31:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。关于您反馈的推送延迟,没有消息推送的问题,球球核实到开机或重启后应用未被启动,此时无法接收消息。请点击图标启动应用即可正常接收消息。
非即时聊天应用如支付宝、微博、58同城(仅能收到广告推送)、美团外卖、淘宝、天猫、京东等购物类软件(仅能收到广告、物流信息等必要推送消息),收到聊天消息后不会提醒。您也可以向第三方应用咨询该应用的消息推送机制。
微信相关问题请查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
您也可以点击链接查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:33:10 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的部分WLAN热点搜索不到,搜索延迟的问题,您可以在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置。(“还原网络设置”将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
关于您反馈的屏幕亮度无法调节的问题,请问应用内部是否有亮度调节开关呢?球球核实到应用界面的亮度调节优先级高于系统调节。如果需要调节应用亮度可以直接在应用内部调节。如果需要调节系统亮度可以退出应用后下拉状态栏调节。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:33:16 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的游戏时画面抖动的问题,请问是什么游戏呢?球球核实到擦拭屏幕、快速滑动屏幕或撕除保护膜的过程中会产生静电干扰,有可能影响屏幕内液晶分子的偏转从而出现横条纹、画面抖动、屏幕闪烁或偏色。建议您用干净的软布擦拭屏幕或移除屏幕保护膜前,先关闭屏幕。如果您是贴有非原厂保护膜出现屏幕异常现象,建议您使用荣耀原装保护膜。如需更换建议您至荣耀授权服务中心更换。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:33:21 湖南 来自:浏览器
若您是玩和平精英类游戏画面抖动,由于每个手机硬件软件均有不同的差异,当游戏中的灵敏度,陀螺仪等参数修改变动很大时,玩游戏时可能会出现画面抖动的情况。请尝试使用默认灵敏度或者调整设置参数,关闭陀螺仪或者调整自定义设置参数,看是否还抖动。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:33:31 湖南 来自:浏览器

如果您使用第三方软件下载文件、看直播、播放音乐或视频,视频软件切换到音频播放模式或后台播放模式,手机灭屏一段时间后文件下载或视频声音/音乐播放停止,请按照以下方法进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00458250/
关于您反馈的游戏触控延迟的问题,建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。由于系统升级后需要对设备中的应用程序进行优化性能,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。您也可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/查看更多方案。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:33:37 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
删除应用也会同步删除应用中的所有数据,建议您提前备份好应用中的所有数据。
2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-7 18:33:42 湖南 来自:浏览器

希望以上方法能够帮助到您,辛苦您尝试操作改善,观察使用一段时间,后续有任何问题欢迎随时联系球球。非常改善您的反馈,球球也会将您反馈的情况详细记录,后续也会结合用户实际需求不定期进行完善优化,也同样希望能够给广大用户更好的使用体验~感谢您的支持和理解。
HONOR2502122976864  LV3  发表于 2-19 19:21:36 河北 来自:浏览器
推送太影响使用体验了,这有点耽误事了。mate60pro就完全不存在这个问题了,换到magic7pro , 耽误好几次事了。荣耀你再不解决推送问题就没人买你的高端手机了。 别回复什么锁后台,自启动啥的,怎么设置都没用。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2-19 20:46:46 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502122976864 发表于 2025-2-19 19:21
推送太影响使用体验了,这有点耽误事了。mate60pro就完全不存在这个问题了,换到magic7pro , 耽误好几次事 ...


层主您好,给您造成的不便我们深感歉意,请问您也是出现推送延迟的现象了吗?辛苦您查看一下球球在【沙发】楼的方案是否可以改善您的问题呢?球球非常希望能够帮助到您,期待您的回复。

评论

恢复出厂设置吗?昨天才更新到的157。你们确认不是push的问题? 为何要脱离华为的push,应该集成下  发表于 2-19 20:59:34  河北
很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2-20 00:04:47  湖南
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