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重启手机突然就点亮不了屏幕

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HONOR2405247266568  LV4  发表于 2025-2-1 22:02:45 贵州 来自:荣耀Magic6 Pro
今天看视频感觉卡卡的,就想重启一下手机。结果点了重启转半天没反应,按了下电源键就锁屏了然后就再没点亮过,能识别人脸和唤醒语音助手,让关机关不了。直到强制关机后才正常。
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.132(C00E130R202P20)
评论3
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-1 22:44:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,蛇年到,吉星照,小霖首先祝您阖家欢笑,鸿运当头照;关于您提出的相关问题情况以及强制关机后手机才恢复正常,辛苦您可以观察手机的后续使用情况;同时小霖查询到荣耀Magic6 Pro最新系统版本为9.0.0.138版本,于2025/1/24开始了分批推送,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,小霖建议您升级版本以获取最佳使用体验。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。

评论

目前没出现了  发表于 2-9 20:37:44  贵州
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-10 16:40:44 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复告知,辛苦您继续使用和观察手机后续使用情况,若有任何其他疑问请随时联系我们。感谢您对荣耀的理解与支持。
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