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荣耀9T的测面指纹识别老找不准位置,请问如何才能提高识别率?

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天方谭谈  LV6  发表于 2025-1-19 18:13:20 山东 来自:荣耀Play9T
总感觉不如原来的5T正面屏幕指纹好用。
十次有八次识别不出来,位置也找不准,请问如何操作才能提高识别率?
评论8
天方谭谈  LV6  发表于 1-19 18:15:40 山东 来自:荣耀Play9T
抱歉,发错地方了。
请版主移动到9T板块吧,谢谢!
爱两 版主  发表于 1-19 18:53:08 安徽 来自:荣耀Play4
多录入几次试试

评论

每次都是试到禁用指纹,十有八九都不行  发表于 1-19 19:16:43  山东
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-19 19:57:36 湖南 来自:PC-VOC
天方谭谈 发表于 2025-1-19 18:15
抱歉,发错地方了。
请版主移动到9T板块吧,谢谢!

楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,针对您的手机会出现指纹解锁不灵敏的情况,请您按照以下方案排查一下:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、重启手机后尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

9T是侧面指纹,不存在屏幕清洁问题。  发表于 1-19 21:28:41  山东
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-20 00:25:02 湖南 来自:浏览器
抱歉蔡蔡的回复让您有不好的感知,我们对于客户的意见是非常重视的,也非常感谢您的理解和支持,我们将不断改进,提升服务质量,让您满意,请问您是否有尝试蔡蔡提供的其他方案呢?如果有,是否可以帮到您呢?若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
天方谭谈  LV6  发表于 1-20 20:11:51 山东 来自:荣耀Play9T
参照第二条方法终于搞定。删除了原有指纹重新录入,录入和解锁时尽量多覆盖电源键,并适当加大按压力度,就能顺当解锁成功。在此对老师们的指导帮助深表感谢!
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-21 00:19:02 湖南 来自:浏览器
很高兴您的问题得到改善,蔡蔡建议您继续观察使用一段时间,若您后续在使用过程中出现其他疑问欢迎随时联系我们。
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