屏幕突然黑屏，需要按一下开机键才能亮屏

HONOR2411121252481 发表于 2025-1-18 16:57
卡的时候我也出现过 8系统

层主您好，请问您目前是8.0系统，出现过卡死、黑屏的现象吗？给您造成的不便我们深感歉意，建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。您可以排查一下：
1，边充电边使用手机会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3，是否安装了外置存储卡。请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
4，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您升级版本以获取最佳使用体验。
温馨提示：升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
希望能对您有所帮助，后续有疑问或者未解决您问题，欢迎您随时联系球球。

微信视频时自己会熄屏，用蓝牙耳机听小说正常，接电话有时对方听不见，信号没有8.0好，

还没发现有

HONOR2305178683424 发表于 2025-1-18 22:36
微信视频时自己会熄屏，用蓝牙耳机听小说正常，接电话有时对方听不见，信号没有8.0好，

层主您好，抱歉给您造成不便了，百合核实到微信视频通话时手机自动熄屏是应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您提到的用蓝牙耳机接电话有时对方听不见的问题，请问是特定某个人打电话时会出现，还是和所有人电话联系时都会出现此情况呢？期待您的回复，以便百合更好的帮助到您。

您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

还没发生过

@HONOR2305178683424 层主您好，长时间未得到您的回复，若是只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。若是和其他所有人电话联系时都会出现此情况，百合建议您更换一副荣耀耳机或其他能正常使用的耳机后再尝试，或者您也可以将当前使用的蓝牙耳机连接其他设备查看是否也会有同样情况。
若后续有任何问题，您可以随时联系百合。