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    中国移动app直接闪退无法进入了

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    HONOR2408092228166  LV7  发表于 2025-1-13 12:26:27 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
    不知道什么情况,用了几天中国移动app直接闪退无法进入,感觉aop都不能启动了,清空软件数据又对了
    老是莫名问题,前面两天是微信无法定位
    评论6
    荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 1-13 12:42:46 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,阿咩有关注到您反馈中国移动APP闪退的情况,您可以进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
    1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
    2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
    Ps:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
    3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
    4.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。(Ps:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据)
    5.建议您将设备恢复出厂设置或前往服务门店检测。
    温馨提示:恢复出厂设置、前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
    HONOR2304047288498  LV9  发表于 1-13 13:12:01 陕西 来自:荣耀Magic5
    是的,我也遇到了,就荣耀和华为有这个问题,其他品牌都一切正常
    荣耀小达人丶木森 荣耀答答团  发表于 1-13 13:27:30 湖南 来自:PC-VOC
    HONOR2304047288498 发表于 2025-1-13 13:12
    是的,我也遇到了,就荣耀和华为有这个问题,其他品牌都一切正常


    层主您好,您反馈的问题核实到已有小达人答复,链接为https://club.honor.com/cn/thread-29146896-1-1.html,辛苦您查看一下。
    一起玩机搞机 版主  发表于 1-13 15:06:06 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
    ​能够理解您,这是由于部分应用没有完全兼容最新的系统版本,您可以在设置中,搜索并进入应用管理,找到闪退的应用,点击存储>删除数据,清除缓存。然后从应用市场重新下载应用,登录帐号进行操作,查看是否恢复正常。
    注:此操作会删除应用的所有数据,包括账户消息。(下一次打开该程序就像安装后第一次打开一样)。
    如果还不能解决问题,您也可以反馈给三方应用厂商,等待后期应用版本更新适配。

    评论

    能解决,我就这样搞好了  发表于 7 天前  河北
    荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,阿咩再次核实到该现象为应用自身问题导致,请您将应用数据删除后再使用尝试。设置路径:手机设置>应用>应用管理>搜索并打开“中国移动”>存储>删除数据。我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。客服电话:10086。
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