荣耀magic4pro自动关机

荣耀magic4pro电池还有90，每次打个单子一弹20警告就充电，越充越少，有时候还充不上，后台就一个微信都充不上，我都怀疑是不是我手机问题了，结果大多数magic4用户都是这样，而且一到10多自动关机，说了散热不好充不上，我开了散热器都没用啊，我散热器可以结冰都压不住啊，甚至我觉得还没我备用机70pro好用一点，求求了能不能快点解决

楼主您好，朝霞收到您反馈的问题，很抱歉给您的使用造成不便了，关于您反馈的手机充不进去电、越充越少的问题，辛苦您尝试以下方法排查：
1.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电。
2.接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您备份好应用数据后及时卸载。

关于您反馈的电量到10多手机自动关机的问题，手机低电量时，可能会触发进行一次电量的自动校准，显示电量会有一定范围的调整，导致电量大幅变化，满充一次即可恢复正常。建议您将设备更新最新的版本，夜间使用标配充电器充电一整晚，以保证手机处于最佳的状态。

如果尝试以上方法均无法解决，朝霞建议您携带好购机凭证、手机、数据线、充电器，前往就近的荣耀授权服务中心，由我们专业的服务工程师通过针对设备做详细检测核实是否为硬件故障或者是否有其他方案可以协助您。

温馨提示：建议您升级系统以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您提前电话联系门店确认营业时间，避免白跑一趟。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>服务门店。