产品经理回音壁丨专家答疑篇（2025年1月）

好的

好

不错

本人为荣耀Magic 7系列的普通用户，通过荣耀官方宣发的发布会了解并相信荣耀产品力！
从产品首发到现在不足3个约时间，2025年1月7日从购机欣喜直接跌入谷底! !!@荣耀官方
下面为广大的荣耀用户分享下惨痛经历：
       由于一次意外滑落，荣耀手机大概从半米高度跌落，本来荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔应该没啥问题，拿起手机整个屏幕全部碎裂。荣耀官方购机送了几项权益。
       例如： 第一、180天只换不修；第二、整机延保一年；第三、碎屏险等等 。

       2025年1月7日去官方售后服务中心修理，荣耀官方回复以上3个权益只能采用“碎屏险”，并需支付一个98元出险的费用，之前购机时未提过碎屏险还需要另行支付费用。
      针对荣耀的产品有以下几个问题：
      第一 官方宣传“荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔”是不是虚假宣传，真实使用就是一次全部碎屏
      第二 荣耀巨犀玻璃这么容易碎裂，产品周期只有3个月？这样存在质量的问题产品就直接推向市场？
     第三 荣耀售后反馈产品测试巨犀玻璃也是有可能碎裂的！！！请问碎裂这个概率就是全部由消费者承担？
     第四  荣耀单方面给出解决方案不管消费者同不同意，直接单向结束沟通，荣耀这是品牌力大于消费者呀~

    第五   请有跟本人相同经历的消费者帮忙顶上去，一个人的话语渺小，整个消费者群里是整个海洋~~希望各位以本人的惨痛教训引以为戒，再次选择荣耀先考虑清楚~~

X40i  干燥通风，充电很快，原装充电器。

厉害

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