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微信会自己删聊天记录

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HONOR2404265442985  LV3  发表于 2025-1-7 17:14:26 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
之前有的聊天记录突然微信就给删了,能确认不是自己删的
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.55
系统版本PGT-AN10 9.0.0.132(SP2CHNC00E132R7P9)
评论5
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-7 20:51:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的问题,请问您是手机进入微信后,微信中聊天记录丢失,微信弹出弹框提示修复的问题吗?若是,可能是由于手机存储空间不足,或者设备突然断电,会导致手机侧的应用数据库损坏。
请您确认问题出现的概率,若只出现一次,辛苦您按照以下方法进行处理:
1.建议您先备份微信数据,然后再点击开始修复或确认进行修复。
2.建议您使用系统管家清理释放存储空间。
3.如果上述方法仍不能解决您的问题,建议您向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
如果频繁出现此故障,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若后续有任何疑问请随时联系小霖。
HONOR2404265442985  LV3  发表于 1-8 17:00:44 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
昨天已经检测了。也没发现硬件有什么问题。就是想问问工程师手机不知道什么原因就微信里的个别人,也就是说不定哪个人的聊天记录会自动删除了,是什么原因引起的?
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-8 22:43:59 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您提出的问题小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
HONOR2501121532936  LV2  发表于 1-12 15:17:21 福建 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我也有遇到,就昨天,和我男朋友两年的聊天记录没了。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-12 15:44:40 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2501121532936 发表于 2025-1-12 15:17
我也有遇到,就昨天,和我男朋友两年的聊天记录没了。
层主您好,感谢您将问题反馈给我们,很抱歉给您造成了困扰,蔡蔡这边有关注到您的这个问题,针对您反馈的微信聊天记录丢失的问题,辛苦您参考沙发楼层小达人的回复,若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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