“定时开关机”一个多月了不给解决

11.30号我第一次反馈，我的需求是：头天晚上关机，第二天早上开机。既然辅助功能里面有这个功能，为什么不好使还不给解决？？？
期间客服和工程师多次给我打电话也没有解决，拖到现在一个多月了没动静了，这么大的企业这点小问题解决不了吗？

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