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更新新版本网速慢

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HONOR2403149985284  LV4  发表于 2025-1-2 15:35:04 海南 来自:荣耀Magic6
更新后新版本后,数据WiFi都慢,刷新十秒后才出来 更新新版本网速慢 更新新版本网速慢
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R110P20)
评论2
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 1-2 16:50:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,我们已经收到您反馈的问题了,很抱歉给您带来了不好的使用体验了,针对您反馈的移动数据的问题,鑫鑫帮您核实到了如下方案:
一、请确认是否为SIM卡相关原因
1、流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
二、请确保手机使用环境/信号保持正常
1、网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2、运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,
3、运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4、如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 1-2 16:51:05 湖南 来自:浏览器

针对您使用WiFi断流,您可以尝试以下方案:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
7、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
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