Magic9.0 127版本目前发现常见问题

@HONOR2404296530890 层主您好，关于您反馈的情况，建议您备份微信数据后卸载重装尝试。后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

我的指纹弹出变慢，不光微信，其他的都是

希望及时更新完善

@青年帅兵 感谢您的反馈，微信视频通话时对端画面卡住的问题，我们正在联合应用紧急定位中，同时建议您也向应用反馈。反馈方式为：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若后续还有此问题你也可以准备好故障视频联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），可以为您安排在线检测。

啦啦叽 发表于 2025-1-6 14:04
我的指纹弹出变慢，不光微信，其他的都是

层主您好，请问您是手机指纹解锁不灵敏吗？若是，您也可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果尝试以上操作还是无法解决，您可以参考以下链接内方案排查，详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/，希望能够对您有所帮助。
温馨提示：前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我也遇到了

your_luharn 发表于 2025-1-6 15:12
我也遇到了

层主您好，请问您是手机指纹解锁不灵敏吗？若是，您也可以参考荣耀小达人丶小鹿在45楼提供的方法是否可以帮助到您。
关于微信视频通话卡住，请问是微信视频通话时对端画面卡住吗？还是哪种情况呢？方便提供故障图片吗？
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若后续有其它疑问，您可以随时联系砂糖。

@snnuhjr 您好，由于长时间没有得到您的回复，不清楚您设备的具体情况，辛苦您尝试重启设备。

若您的设备存在跟楼主一样的情况，关于微信的问题，辛苦您建议您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。多任务管理界面打开方式：手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
关于您反馈指纹不灵敏的问题，辛苦您参考以下方法进行排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。@snnuhjr

@啦啦叽  好的，很抱歉给您带来的困扰，还辛苦您拨打荣耀客服电话95030，或是通过在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服）反馈一下这个问题，我们也能通过即时性沟通更快的了解收集您的问题信息进行处理，若是您仍需要帮助，也可以联系我们。