magic6麦克风异常

中午打电话对方听不到声音，几次都不行，我还没在意，下午微信发语音信息对方说没声音，意识到手机麦克风异常，自己检测后主副麦克风都异常，重启和恢复出厂设置都试没效果，今天刚好激活二个月，这是系统问题还是硬件问题。

我感觉AI降噪有问题，我和别人打电话，听不到别人身边的人说话。

楼主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您的使用带来困扰了，请您先不要着急，泉泉会尽力协助您处理的，关于您的问题，辛苦您还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
如仍然无法解决您的问题，建议您携带好您的设备前往服务中心进行检测，请您提前备份好手机中的重要数据，微信丶QQ等第三方应用数据单独备份迁移，避免数据丢失。
服务门店查询路径：我的荣耀APP-服务页-快捷服务>门店服务，即可查询。
若您后续使用有任何问题，您可随时联系泉泉为您处理。

已经恢复出厂设置过没用，才二个月整的机器，这荣耀现在就这样的水平，不如我换下来的8x。后悔莫及

改不了名儿 发表于 2024-12-30 20:24
我感觉AI降噪有问题，我和别人打电话，听不到别人身边的人说话。

层主您好，若您出现了手持通话或微信语音通话等场景感觉听筒声音小，听不清楚的问题，Magic6 Pro手机开启了隐私通话智慧启动模式，安静环境下会相对降低听筒的响度，如果您感觉听筒声音小可适当调大音量，如您仍感觉9格及以下音量不满足预期，您可关闭隐私通话模式，进入设置>辅助功能>智慧隐私通话>智慧隐私通话开关关闭。
1.隐私模式对应音量1-9格，通话界面提示如下，音量相对要小，如有音量提高需求可上调音量键进入10格，为非问题，可放心使用。
2.使用手持接听电话时屏幕中心音量键上边缘与手机顶部中间的位置正对人耳，效果更清晰，避免手机边缘正对或者手机外翻，因为隐私模式的设计原理是屏幕震动发声为主，听筒辅助，以防止出音孔漏音较多泄露隐私。
3.手机听筒位置非居中设计，左右手接听电话或移动位置时，听到的声音大小不同是正常的，听筒位置在前置摄像头左边，您可以通过调整手机位置获取更好地听觉效果。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。

楼主您好，感谢您的回复，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，您的心情泉泉非常理解，也先请您不要着急，泉泉会尽全力协助您处理的，由于现有的方案无法帮助到您，为了更好的跟进您遇到的问题，还辛苦您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解~
若您后续使用有任何问题，您可随时联系泉泉为您处理。

后续，去体验中心检测也是主副麦克风异常，保内，中心也没配件，95030打了几次也是记录 反映 没有处理方案，二个月的magic6就这样，买荣耀想想吧

刚刚95030来电话，说你的情况属实，给你保修吧，笑死，二个月的手机，给保修，恩赐吧，现在卖拆机就贬多少，密封性呢？不如多少年的8x

接电话只是为了接电话，我们有服务热线。能解决问题吗？我们记录 反映 另外有啥，服务是语气助词

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验了，作为一个消费者，您的心情泉泉非常理解，还请您先不要着急，关于您的保修问题，保修是以门店检测结果为准的，若您有疑问，辛苦您联系官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），或耀官方服务热线95030进行反馈。我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解~