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支付宝卡顿!

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14131  LV7  发表于 2024-12-30 09:26:51 甘肃 来自:荣耀Magic7 Pro
最近一直支付宝用着用着就出现卡顿,闪退,半天没反应。其余软件没出现这种情况。系统也是最新版本 支付宝卡顿!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称支付宝
应用版本10.6.80.2300
系统版本PTP-AN10 9.0.0.134(C00E130R101P17)
评论5
huafans01341311324  LV9  发表于 1-1 20:14:09 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
一样的,支付宝经常奇卡无比
上善X若水  LV9  发表于 2024-12-31 11:41 浙江 来自:荣耀Magic5
一样的,5也有这样的问题,之前反馈过几次了,荣耀客服反馈说已经发现这个问题了,会处理,感觉就是支付宝app和荣耀系统不兼容。
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 17:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您使用上造成困扰了,可以尝试以下方案操作:
1.请您将支付宝强行停止后再使用尝试。设置路径:进入多任务管理界面>长按支付宝图标进入应用信息界面>点击强行停止
2.并且将支付宝电池优化设置为“允许”。设置路径:设置>隐私>权限管理>右上角三点>特殊访问权限>电池优化>找到支付宝选择“允许”
3.检测支付宝是否已更新至最新版本,如果可以,备份好应用相关数据,牢记相关账号后尝试更新或卸载重新尝试。
感谢您的反馈,我们正在联合应用紧急定位问题中,同时建议您也向应用侧进行反馈。反馈方式:支付宝>我的>设置>求助反馈。
14131  LV7  发表于 1-1 13:01:19 甘肃 来自:荣耀Magic7 Pro
是的,8.0的我感觉都没事,等后续优化吧
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 1-1 22:24:14 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2025-1-4 01:32 编辑
huafans01341311324 发表于 2025-1-1 20:14
一样的,支付宝经常奇卡无比
层主您好,元旦快乐!关于您反馈应用卡顿的问题,希望以下方法能够帮助到您:
1.请您将支付宝强行停止后再使用尝试。设置路径:进入多任务管理界面>长按支付宝图标进入应用信息界面>点击强行停止。
2.并且将支付宝电池优化设置为“允许”。设置路径:设置>隐私>权限管理>右上角三点>特殊访问权限>电池优化>找到支付宝选择“允许”。

同时,感谢您的反馈,我们正在联合应用紧急定位中,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:支付宝>我的>设置>求助反馈。
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