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    #荣耀Magic6系列#

    更新了补丁后,打游戏突然遇到了掉线问题了?

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    荣耀小达人丶诗扶 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 18:39 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2401304819799 层主您好,感谢您的回复,诗扶了解到您的情况了,如果这个情况一直存在,那么诗扶建议您前往服务店给您的设备做一个检测,看是否是由于硬件的原因导致的问题。
    温馨提示:因涉及到前往服务店,建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
    1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
    荣耀小达人丶诗扶 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 18:40 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2401304819799 如果您不方便前往服务店的话,您的问题我们非常重视,为了更好的回复时效性,诗扶建议您拨打荣耀客服电话95030,或者您也可以咨询24小时在线客服协助处理您的问题,麻烦您了。感谢您的支持和理解,如果后续您有任何其他问题,欢迎随时咨询诗扶。
    荣耀小达人丶乐盈 荣耀答答团  发表于 1-2 10:05:03 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2411153806231 层主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您参考一下方案看是否可以帮到您:
    1、在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
    2、当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
    3、建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
    很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系我们。
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