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9.0132

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Michaelandme  LV7  发表于 2024-12-27 00:45:03 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
升级完132版本后,网络不行了。现在网速好慢。醉了
评论3
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 09:39 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈,请问您是使用WiFi上网慢还是移动数据流量呢?若您是WiFi上网慢,您可以先尝试以下方法改善:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
6.若以上方法无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
温馨提示:1月3、4、5日是我们的服务日活动,若您需要前往服务店,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店储备情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包含微信分身)、QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务。
Michaelandme  LV7  发表于 2024-12-28 14:09 广东 来自:荣耀Magic Vs2
流量数据慢
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-28 17:58 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,关于您使用移动数据流量上网慢的情况,您可以尝试以下方法:
1.确认副卡是否为欠费卡或无效卡,当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡。
2.更换其他普通的sim卡后重试。同时您也可以查看是否为运营商网络信号影响,如果手机信号较弱,会影响到上网质量
3.检查是否有使用了磁吸、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。若有,建议您取下后尝试。
4.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.若以上方法无效建议您尝试还原网络设置。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

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