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    手机系统崩溃自动关机

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    HONOR2208265036393  LV3  发表于 2024-12-25 21:06:16 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
    今天系统崩溃,烦人,老是闪退和闪屏,还自动关机
    评论8
    荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 23:08 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,出现了这样的问题确实影响到了您的使用,您不用担心,我们也会全力协助您处理您的问题的,请问您说的闪退是什么应用场景下呢?为了更好的跟进您的问题,辛苦您详细描述一下。
    如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏,这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您备份重要数据卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
    关于您反映的自动关机的问题,妮妮有几个小技巧,希望能够帮到您:
    1.请检查电量是否充足.
    请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
    2.检查是否设置定时开关机.
    请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。

    评论

    不是静电,就是系统问题,早上更新了,现在没有出现  发表于 2024-12-26 17:03  广东
    不好意思给您带来困扰了,您的问题解决了就好,建议您观察使用,若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。  发表于 2024-12-26 19:14  湖南
    好的  发表于 2024-12-26 19:32  广东
    吴天8023  LV7  发表于 2024-12-26 12:09 宁夏 来自:荣耀70 Pro 5G
    我今天也是,公交车上突然间卡死重启了。

    评论

    应该是系统原因,我今天没有那么严重了,更新了系统  发表于 2024-12-26 14:04  广东
    荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 17:38 湖南 来自:浏览器
    @吴天8023 层主您好,感谢您的反馈,请您确认手机当时是否是否处于温度过高或过低环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。
    同时因系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
    温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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