荣耀magic7pro微信视频通话回音或者没声音

@HONOR2301295167216 如以上方案仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您也可以点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/upport/service-day/。

昨天出现1次这个情况，开始正常，后面双方相互听不到声音，微信视频通话，对方是果子手机。

一样，有时候完全听不到有时候只能听见几个字，关了音视频通话增强能好点但好的有限

HONOR2403164164175 发表于 2024-12-30 13:39
昨天出现1次这个情况，开始正常，后面双方相互听不到声音，微信视频通话，对方是果子手机。

层主您好，我们已经收到您反馈的问题了，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，您这边可以先尝试以下方案：
1、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
2、请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若上述方案未改善您的问题，您可以拨打我们24小时服务热线95030，可以为您安排在线检测，我们会全力为您处理。

ypzd 发表于 2024-12-30 14:04
一样，有时候完全听不到有时候只能听见几个字，关了音视频通话增强能好点但好的有限

层主您好，微信音视频通话时听不到声音小羽核实到是应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

@ypzd  关于微信音视频有回音的问题，建议您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解~

+1,一样的问题，magic7Pro

闪闪的微光 发表于 2025-1-10 12:26
+1,一样的问题，magic7Pro

层主您好，很抱歉给您带来了不便，您反馈的相同问题本帖已有小达人回复，若您通话时听到自己的回音辛苦您查看一下地板楼小达人的回复，您可以先尝试一下。
微信音视频通话时听不到声音问题此为应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
如果未改善您反馈的回音问题或后续有任何使用上的问题可以随时联系我。