荣耀magic7pro微信视频通话回音或者没声音

@HONOR2301295167216 如以上方案仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您也可以点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/upport/service-day/。

昨天出现1次这个情况，开始正常，后面双方相互听不到声音，微信视频通话，对方是果子手机。

一样，有时候完全听不到有时候只能听见几个字，关了音视频通话增强能好点但好的有限

HONOR2403164164175 发表于 2024-12-30 13:39
昨天出现1次这个情况，开始正常，后面双方相互听不到声音，微信视频通话，对方是果子手机。

层主您好，我们已经收到您反馈的问题了，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，您这边可以先尝试以下方案：
1、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
2、请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若上述方案未改善您的问题，您可以拨打我们24小时服务热线95030，可以为您安排在线检测，我们会全力为您处理。

ypzd 发表于 2024-12-30 14:04
一样，有时候完全听不到有时候只能听见几个字，关了音视频通话增强能好点但好的有限

层主您好，微信音视频通话时听不到声音小羽核实到是应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

@ypzd  关于微信音视频有回音的问题，建议您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解~