支付宝国家政务服务平台界面卡死

支付宝政务国家服务平台，进入比较卡，进入医保电子凭证时指纹认证根本就不给我按就直接进入认证状态，然后就让我输入密码，输入密码后卡死，需要退到桌面然后从后台进入就能进入

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验 ，关于您支付宝卡顿的问题，辛苦您查看以下方案  ：
1.进入手机管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
神乐很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系神乐。