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手机突然死机重启

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HONOR2306276745950  LV4  发表于 2024-11-17 23:25:58 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
机型magic5pro,最近好几次出现玩手机突然卡在半透明的锁屏页面,然后卡住两三秒后就会死机重启,最近两周感觉遇到了三四次,今天就遇到两次,希望magicos团队关注解决下这个问题。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称magicos
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R5P7)
评论5
HONOR2411112904002  LV4  发表于 2024-11-20 17:34 北京 来自:荣耀Magic6
最近也遇到了,一周三四次了
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-11-20 18:23 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现这样的情况确实给您带来不便了,辛苦您尝试以下的方法;1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。2.请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。若无效更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
关于卡死的问题:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:涉及检测,更新,恢复出厂设置,辛苦您提前设备内重要的数据,包括微信,QQ等三方应用数据做好迁移与备份。 门店查询:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。建议您提前电联门店规划出行。若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系我们。

评论

论坛里这么多人出现这个问题,肯定不是我的问题啊,你们就没有专员去核实这个问题吗?  发表于 2024-11-20 18:34  北京
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-11-21 00:30 湖南 来自:浏览器

您好,给您带来的不便深感抱歉,我们十分重视您的问题,为了更好地协助您,辛苦您查看私信。
荣耀粉丝264317938  LV5  发表于 2024-11-27 08:21 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
我也是你的这个系统版本,之前都没事,就是这个月才开始,经常卡死过几秒就重启
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