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手机玩着玩着突然重启

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-11-15 09:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这个情况给您的使用带来了困扰,关于手机在使用时候自动重启的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.更新系统版本:系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2. 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
如果您尝试后仍然没有解决,辛苦您联系一下枫泽。

评论

都不是这些问题,系统最新,空间76G(总共512)  发表于 2024-11-16 14:30  北京
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 16:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,真的十分抱歉给您带来不便了,辛苦您查看一下以下方案,希望可以帮到您:
1.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
其他方法您可以在https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/中进行查看详情,如果您这些方法都尝试后没有效果,还请您联系枫泽。
    温馨提示 :建议您尝试恢复出厂设置和前往服务店之前,提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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