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荣耀50pro升级后相机问题

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HONOR2410204827369  LV3  发表于 2024-11-3 16:18:10 湖北 来自:荣耀50 Pro 5G
相机闪退,重启一直重启,只能关机才能停止。有什么办法退回上一个版本?
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机问题
应用版本
系统版本RNA-AN00 8.0.0.171(C00E170R4P2)
评论8
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-11-3 17:12 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,月光会竭尽全力帮助您。如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
MagicOS 8.0不仅设计更加美观,运行更加流畅,我们将持续不断进行系统优化,建议您再尝试体验,回退后将无法体验MagicOS 8.0相关特性。若您执意要回退,您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,回退版本会清除设备中的所有数据,前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2410204827369  LV3  发表于 2024-11-4 09:48 湖北 来自:荣耀50 Pro 5G
我按你的方法试了,不管用,开启相机有点慢,一到多镜头拍摄就重启,重启到死机为止。你看还有什么办法解决
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-11-6 23:15 湖南 来自:浏览器
您好,耽搁了您这么久的时间,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
HONOR2111284751825  LV3  发表于 2024-11-9 09:18 中国 来自:荣耀50 5G
相机允许通知打不开
HONOR2111284751825  LV3  发表于 2024-11-15 19:55 广东 来自:荣耀50 5G
帖耳朵接听不行,怎样办呢?
HONOR977556277  LV3  发表于 5-21 11:39:51 上海 来自:荣耀50 5G
以后不买荣耀了,冬天闪屏,现在系统升级相机就故障了
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 5-21 13:06:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR977556277 发表于 2025-5-21 11:39
以后不买荣耀了,冬天闪屏,现在系统升级相机就故障了


层主您好,很抱歉给您造成了困扰,请问您的相机是出现了与楼主一样闪退的情况吗?如是,辛苦您尝试:①智能检测。进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作。②清除相机数据。进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)③重启设备后重新尝试。
另外,您反馈冬天时闪屏的情况,目前是否有复现呢?请问是在使用某个应用时才会出现闪屏现象吗?
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR977556277 您好,由于长时间未收到您的回复,请问您是只有在使用某一个应用时才会出现闪屏的现象吗?若是,这可能是应用兼容性问题,另外,①您可以检查一下该应用是否为最新版本,若不是建议您升级该应用到最新版本看看是否还有这样的情况。②进入设置-应用-应用管理-存储-清除缓存后看看③卸载重新安装。温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
若不是上述情况或者尝试了还是无改善,辛苦您随时联系豆几,豆几很乐意为您服务。
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