打印助手无法添加打印机

网络环境：两台路由器，一台主路由器，一台做中继路由，打印机型号佳能TS3480
现象：使用佳能app可以正常连接到打印机，但是使用系统自带的打印助手搜不到打印机

楼主您好，关于您反馈的问题，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳

感谢您的回复，为了更好的处理您的问题，这边已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。

和你一样问题。我的联想平板下载了佳能print service后就能直接搜到打印机了。手机不行。我是magic5pro

我也一样 尝试了多个型号的hp打印机都不行

HONOR2404302750698 发表于 2025-4-5 23:27
我也一样 尝试了多个型号的hp打印机都不行

层主您好，有关注到您的问题，请问您是和楼主遇到一样的问题吗？若是，建议您尝试以下方案进行改善：
1、请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2、请确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
若后续还有其他问题，欢迎随时联系玖月。