腾讯视频播放过程突然异常退出。

看视频看的好好的，经常突然就自己退出了，接着又马上重启自动进入软件首页。
大家有没有遇到这种情况。

您好，您的问题已经有其他小达人在为您跟进，辛苦您查看https://club.honor.com/cn/thread-28890121-1-1.html

正常，前面有几个版本，看腾讯视频直接卡死，只能重启，还有从腾讯视频回桌面卡死，卸载重装N多次都没用。现在卸载都快三个月

是不是应用自动更新了，我之前遇到过

打王者加载页面卡住，很多次了

同样，打王者卡死了。不是网络问题。

HONOR2410027599847 发表于 2024-10-13 08:01
同样，打王者卡死了。不是网络问题。

层主您好，关于您反馈的玩王者游戏卡住的问题，请问是否是开启画质增强开关玩王者荣耀，对局结束后在胜利/失败结算界面卡住，操作无反应呢？如若是的话，由于王者荣耀游戏S37新赛季版本更新，导致兼容性问题，我们正在紧急修复此问题；您可以通过侧滑出游戏管家，关闭画质增强功能临时解决；请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR865318348 发表于 2024-10-13 07:56
打王者加载页面卡住，很多次了

层主您好，这边了解到您的情况了，查看到您之前反馈过该问题，请问您是尝试了之前小达人的方案后仍未得到改善吗？若是，还辛苦您尝试以下方法：
1.进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开系统管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
2.您也可以重启设备进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善卡顿情况。

同时您也可以点击下方安全链接，查看更多排查方法：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

温馨提示：升级系统和前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下上述方法并持续观察，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。

我叫大王去DuangDuang 发表于 2024-10-12 23:27
正常，前面有几个版本，看腾讯视频直接卡死，只能重启，还有从腾讯视频回桌面卡死，卸载重装N多次都没用。 ...

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，您反馈的问题非常重要，为了更好的处理您的问题，星星已经私信您了，还辛苦您查看一下您的私信内容。

Deutschfieber 发表于 2024-10-13 00:27
是不是应用自动更新了，我之前遇到过

层主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，还请您放心，在在是会尽全力协助您的。请问您遇到和楼主一样的问题吗？若是，辛苦您继续尝试以下方案：
1、您可以在权限管理中打开权限：进入平板设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
更多方案辛苦您查看此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
注：若涉及重装应用，应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据做好备份。
温馨提示：如您需要升级版本、恢复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀>服务页>门店服务）