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投屏电脑模式会黑屏闪退

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 14:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,柿子收到您的反馈啦。关于您连接显示器黑屏闪退的问题,如果连接其他设备都正常,只有连接显示器会出现黑屏,柿子建议您可以尝试更换不同转接线或者不同显示器测试。如果更换后还是出现黑屏闪退,可能手机端存在问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮到您,如果还是未能解决,也可以随时联系我们。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-9-24 09:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,我们也是很重视您的问题的,为了更好的处理此问题,柿子已经给您私信了,辛苦您查看一下。
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