荣耀Earbuds A 断联

原來的X2放洗衣机洗坏了，换了荣耀Earbuds A ，用了两天，已经断联好几次，有时1只，有时两只，体验很不好，是通病还是耳机有问题

楼主您好，中秋快乐，抱歉给您带来不好的体验，遇到这种情况，采荷理解您的心情，耳机通话或音乐播放时突然断连有多种原因，辛苦您参考一下：
1.检查耳机或充电盒电量，耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
2.请通过Magic OS系统或“智慧空间APP/荣耀智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
3.请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。
4.检查耳机是否连接其他设备
（1）耳机支持抢占连接：之前已配对的手机/电视/PC等设备主动发起连接，导致耳机被抢连，与当前设备断开连接。
（2）若要避免耳机被抢连，可关闭抢连设备的蓝牙开关或者在抢连设备侧取消与耳机的配对，将耳机恢复出厂后再与需要连接的设备配对使用。

5.请尝试关开手机/平板蓝牙, 或重启手机/平板，靠近耳机（小于10m）连接后再次尝试。
6.清理手机/平板缓存或重置网络
（1）清理缓存：“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”，搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”，然后再连接使用。
（2）重置网络：“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”，再次尝试。
7.由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
若问题仍存在，请携带相关购机凭证，到附近的荣耀客户服务中心检修。
若以上方案没能帮助到您，辛苦您回复采荷。祝愿您诸事圆满，人生无缺。

按提供的方法都试了，几乎每次用都有断联情况，放弃了，退货重新选一个

HONOR846795798 发表于 2024-9-23 13:19
按提供的方法都试了，几乎每次用都有断联情况，放弃了，退货重新选一个

楼主您好，您的问题佳佳非常重视，为了更好的处理您的问题，这边已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。