172 视频通话掉帧

层主您好，妮妮查看到您的问题有小达人在跟进，辛苦您查看一下。@睦和科

楼主您好，请问您是使用微信视频通话时出现此问题吗？如果是的，可以先参考以下方法是否有所帮助：
1.检查应用是否为最新版本，若不是，更新至最新版本后重试。
2.重启手机。

莫名岛 发表于 2024-9-13 08:08
对，卡卡的

层主您好，请问您是遇到了微信视频通话看自己画面卡顿2秒后恢复正常的情况吗？若是，我们已经将该问题反馈给微信，厂商答复微信会根据网络状态自动调整视频分辨率，切换分辨率时会有2秒左右的卡顿。如果您还有其他疑问也可以向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

@假至臻  您好，有关注到您发布的内容，关于您描述的问题，小夏核实到荣耀小达人丶小闲已经为您跟进服务并留言了相关方案，辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。

@HONOR2306029860084  层主您好，每秒钟帧数愈多，所显示的动作就会越流畅。关于您反馈的问题，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您清理/关闭后台应用。若您仍有问题可以随时联系小夏，以便能够继续协助您处理。

@HONOR2401196110167  请问您也是遇到和楼主一样微信打视频卡顿吗？日常使用中建议您及时将微信版本升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。小暖非常希望能够帮助到您，若有疑问或未改善您的问题的话，您可以再次联系我。

@HONOR2306029860084   层主您好，已收到您的问题反馈，辛苦您点击设置—>软件更新—>右上角三个点—>将参数版本更新至最新，辛苦您更新后查看您的问题是否解决，若未解决辛苦您及时联系我们。
PS：升级前建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。

@许振威 层主您好，中秋节快乐，若您是微信通话掉帧，您可以尝试以下方法排查：
1、建议您及时将微信版本升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。
2、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
小风非常希望能够帮助到您，若有疑问或未改善您的问题的话，您可以再次联系我们。

@HONOR2401196110167 您好，已收到您的问题反馈，辛苦您点击设置—>软件更新—>右上角三个点—>将参数版本更新至最新，辛苦您更新后查看您的问题是否解决，若未解决辛苦您及时联系我们。
温馨提示：后续升级参数前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。