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英雄联盟更新死机了

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HONOR2401226280779  LV7  发表于 2024-9-7 19:59:07 山东 来自:荣耀Magic6
厉害  更新游戏都能死机
评论7
聊手机的答案  LV9  发表于 2024-9-7 21:42 陕西 来自:荣耀Magic6 至臻版
我也出现了,强制重启
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-9-7 21:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,遇到这种情况确实影响到您的使用体验,采荷也非常希望可以帮助您,辛苦您尝试能否退出到桌面
1.若能,您可以进入多任务界面,上滑关闭游戏应用,再重新启动游戏尝试恢复。
荣耀会将此问题反馈给游戏厂商,游戏厂商研发团队会定位问题原因并优化该问题,请您耐心等待游戏厂商的版本更新,您也可在游戏里面尝试找到联系客服进行异常问题反馈。
2.若不能,请您长按电源键强制重启手机尝试解决,手机启动后重新进入游戏。
若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-9-7 23:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶采荷 于 2024-9-7 23:34 编辑
聊手机的答案 发表于 2024-9-7 21:42
我也出现了,强制重启

层主您好,您也是遇到游戏更新时卡死的情况吗?若是,您强制重启后游戏卡死问题是否有得到改善呢?若通过您上述的操作,暂时解决了该问题,后续使用过程中还请您留意一下该问题是否会反复出现,如有异常还请您及时反馈给我们。我们也非常希望可以帮助到您。
HONOR2401226280779  LV7  发表于 3-1 02:10:43 山东 来自:荣耀Magic6
不只死机  还发热呢
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 3-1 09:53:03 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2401226280779 发表于 2025-3-1 02:10
不只死机  还发热呢

楼主您好,感谢您的反馈,有关注到您反馈玩游戏发热的问题,由于玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,相对于打电话,上网聊天等场景发热量更大,您可以参考以下方法减少发热:
1.尽量避免充电时玩游戏:请在温度适宜的环境下玩游戏
2.降低外放媒体音量或使用耳机:按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗,或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
3.建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节,适当手动降低屏幕亮度,降低亮度能有效降低功耗,减少发热。
4.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率,适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能:游戏的特效越高,分辨率越高,功耗越大,适当降低后可减少发热。
5.重启手机尝试。
辛苦您尝试以上方法,若您尝试后仍未得到改善,请您及时联系阿咩
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 3-1 09:53:39 湖南 来自:浏览器
另外阿咩仔细阅读了您的历史发帖,看您之前有反馈死机问题,请问是尝试过之前小达人为您提供的方法后问题仍未得到改善吗?
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 3-3 11:23:08 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401226280779 为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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