荣耀60支持N8频段5G，为何收不到5G信号？

本人是联通员工，使用联通手机卡，公司给员工配发了荣耀60手机，经查荣耀60支持N8频段5G-900M，为何收不到5G信号？

楼主您好，您反馈的问题小闲已经收到，若您是主卡不显示5G信号的情况，辛苦您参考下面步骤排查一下：
1. 确保所使用卡的SA功能开户：
有些卡SA功能未开户，请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开，卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效，具体情况请咨询运营商。
2. 建议开通VoLTE业务：
若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3. 还原网络设置尝试：
如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

若您尝试后仍未改善，您可以随时联系小闲，以便能够继续协助您处理。

以上方法都试过了，没有作用。应该是硬件支持，软件参数不对。

楼主您好，感谢您回复小闲，若您尝试上述方案无法解决问题，辛苦您查看下面更多操作：
1. 请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
2. 交叉验证：建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示，您的手机不显示，建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②9月6、7、8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。