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8.0系统最新版本偶尔app卡死,什么情况

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隔壁老孙  LV4  发表于 2024-8-30 22:31:29 天津 来自:荣耀100 Pro 写真相机
100pro 系统是最新的8.0 出现了哈啰app卡死不动 ,这是第二次出现了 截图了  之前还出现过京东 卡死 同样的情况 望优化 @荣耀官方 8.0系统最新版本偶尔app卡死,什么情况
评论3
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 23:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿遥收到您反馈的情况了,查询到了相关方案,建议您按照以下方法排查。
1、进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
4、在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:卸载应用、删除数据会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

评论

你这方案没啥意义,一,系统版本 应用版本都是最新 二,清缓存没意义,哈啰 京东两个APP都出现这种情况 不是个例 三 卸载重装? 以后其他应用都出现这个问题 都这么操作?这是解决问题的办法吗  发表于 2024-8-31 09:33  天津
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-8-31 18:03 湖南 来自:浏览器

若尝试上述方案还是没能解决的话,阿遥再次为您解答,辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我。
1、当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2、可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
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