刷全量包失败了

@饿肚子吃饭 层主您好，版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
同时建议升级过程中不要手动清除软件更新数据，可能会导致升级异常以及更新日志不显示。
希望能帮助到您，若您还有其他疑问或建议，欢迎您随时联系雷雷。