无法连接WIFI，其他手机能行

显示已停用（网络故障）

楼主您好，若您是连接的家庭网络，您可以尝试将路由器电源关闭后重新打开查看能否连接使用，同时您也可以尝试还原网络设置查看能否改善。

操作方式：进入设置，在上方搜索还原网络设置;
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

还是一样，无法连接无线

HONOR2408195593931 发表于 2024-8-19 21:27
还是一样，无法连接无线

层主您好，关于您反馈的问题，建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接。
还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

@HONOR2408195593931 您好，看到您的回复，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
1、如果连接其他WLAN正常，请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号，检查宽度账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
2、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
3、请您检查路由的配置方式是否正确，具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
4、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
5、建议尝试更改手机的IP获取方式，进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
6、如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。