wifi状态下玩游戏，过一会就会提示个网络异常

HONOR2401275471356 发表于 2024-10-29 07:26
我的也是，莫名其妙的高延迟断网又连接

层主您好，切换至移动数据后是否正常？如果只有连接wifi 的时候出现卡顿，您可以参考如下方法：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
3.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

按照你们说的都设置过了还是不行，赶紧更新一下解决问题吧

HONOR2311246471118 发表于 2024-10-29 08:46
有意思，我也是这样

层主您好，给您带来不便了，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到以下改善方案，辛苦您尝试一下；
1、蓝牙和WLAN使用的都是2.4GHz的通讯信道，同时使用时，则会与蓝牙产生冲突，影响WLAN网速，导致上网慢、卡顿，建议关闭蓝牙后观察是否恢复正常。
2、重启路由器，并将路由器升级至最新版本。进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关，如果开启，请关闭后再尝试。
3、如果只是单个应用出现上网慢、卡顿的问题，可能是应用版本的影响。您可以尝试升级应用，或使用其它同类型应用上网。
4、无论是信号弱还是上网异常，您都可在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示进行还原，来解决网络相关问题。但此操作同时也会删除WLAN和蓝牙连接记录，您需要重新进行连接。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

根据第一个建议，那玩游戏就不建议用蓝牙耳机吗？

@HONOR2401275471356 您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，私信您了，请您查看一下。

您的问题我们非常重视，为了更好的跟进您反馈的情况，辛苦您私信提供下您的电话联系方式，这边为您进行反馈。

一样一样的

好

@HONOR2409153100896  您好，请问您移动网络是否也会此提示呢？若也有，建议您打开设置 > 搜索日期和时间 > 自动设置，将自动设置后面的开关开启，再重启，观察试试。
若只有WiFi下出现这个情况，您可以试试以下步骤：
1、蓝牙和WLAN使用的都是2.4GHz的通讯信道，同时使用时，则会与蓝牙产生冲突，影响WLAN网速，导致上网慢、卡顿，建议关闭蓝牙后观察是否恢复正常。2、重启路由器，并将路由器升级至最新版本。进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关，如果开启，请关闭后再尝试。
3、如果只是单个应用出现上网慢的问题，辛苦您检查是否为最新版本，或者尝试卸载重新安装。（删数据需要提前备份应用数据）
4、可以尝试在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示进行还原，来解决网络相关问题。但此操作同时也会删除WLAN和蓝牙连接记录，您需要重新进行连接。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系辛木。