magic6连蓝牙耳机听歌断音，卡

4.清理手机缓存或重置网络
（1）清理缓存：“设置 > 应用 > 应用管理”, 点击右上角三个点, 选择“显示系统程序”，搜索“设备连接服务”, “存储 > 删除数据并清空缓存”，然后再连接使用。
（2）重置网络：“设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置”，再次尝试。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3.由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。
若以上方案无效或者不符合，辛苦您回复采荷。@思念里邂逅

我的也有这种情况，可以退货吗？！！

@HONOR2408096055489    层主您好，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。若您连接蓝牙耳机播放音乐也会卡顿、断续，请您尝试以下排查：
1.同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
2.建议您及时清理手机后台应用，或者建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关连接记录，需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
同时您可以点击此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411019/排查是否是其他原因导致。

如果上述排查无效，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。关于是否可以退货，若手机购买时间在七天内，服务中心检测出手机存在非人为非意外的性能故障，则可以退货，具体以服务中心检测结果为准。前往服务门店前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失，携带购机凭证，并提前电话联系门店确认营业时间。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我也是，在路上行走时经常有这样的情况，magic6pro+荣耀earbuds 3pro和EARBUDS3i耳机，都出现这样的情况。果然没有拳头产品的品牌还是体验感比较差。

HONOR2305159009420 发表于 2024-10-29 06:54
我也是，在路上行走时经常有这样的情况，magic6pro+荣耀earbuds 3pro和EARBUDS3i耳机，都出现这样的情况。 ...

层主您好，关于您反馈的情况，请问是尝试过13楼小达人的方案后无效吗？若是，辛苦您再回复一下，柿子非常希望可以帮助到您。