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    荣耀60使用中的问题

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    HONOR2204218957948  LV4  发表于 2024-7-24 10:24:54 陕西 来自:荣耀60
    1.通话偶尔无声音,需要挂断重新拨打(信号满格)
    2.使用两年后手机在能感知的情况下,打开应用,扫码识别等功能上变慢(非内存问题)
    评论12
    荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 7-24 14:17:27 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的通话偶尔无声音的问题,您可以尝试以下排查:
    1.请您注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
    2.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,建议您联系对应运营商。
    3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
    荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 7-24 14:22:29 湖南 来自:浏览器
    若您打开应用慢,可能是以下原因导致的:
    1.可能是手机内存占用过多,导致应用程序启动异常,建议您清理后台应用。
    2.可能是应用后台活动时被清理,再次打开时需重新加载数据,会导致应用打开慢为避免应用被自动清理,建议您将经常使用的应用允许后台活动并在多任务界面加锁。
    3.某些第三方应用自身对最新的安卓版本不完全兼容,建议您从应用市场下载您需要的官方应用,或者将此问题反馈给第三方应用开发者

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    首先256内存还有100G使用空间,这个因素可以排除,应用打开慢,如支付宝,浏览器,微信等这些均是应用商店下载的所以不太可能是你说的这个因素  发表于 7-24 15:06:09  陕西
    荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 7-24 14:24:09 湖南 来自:浏览器
    若扫码识别慢,请您通过以下方式尝试解决:
    1.由于环境因素,二维码上有反光区域会影响二维码成像,导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径;适当调整与二维码的距离;适当降低被扫描设备的屏幕亮度;适当调整扫码角度,保持手机与二维码平行,不歪斜。
    2.请调整相机和二维码的距离,不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。

    希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系我们。

    评论

    1.白天,光线没问题情况下,扫描二维码要好久2.信号同样是在电梯内荣耀60无网络,华为就有网络  发表于 7-24 15:08:09  陕西
    HONOR2305153706430  LV6  发表于 7-24 15:12:51 广东 来自:荣耀60 Pro
    烫手

    评论

      发表于 7-24 15:23:02  北京
    HONOR2207123405792  LV7  发表于 7-24 15:50:46 山东 来自:荣耀60 Pro
    第一个问题我也碰到过
    荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 7-24 17:48:31 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶晏海 于 2024-7-24 17:49 编辑

    @HONOR2207123405792 您好,晏海查看到您描述说有遇到和楼主一样的问题,请问您最近是否还会复现此问题呢?
    您可以参考沙发楼提供的方案查看是否可以帮助到您。

    评论

    最近没碰到  发表于 7-24 17:56:56  山东
    您好,非常感谢您的回复呢,还请您在后续的使用中留意一下是否还会复现。同时若您有其他的疑问,您也是可以随时联系晏海的。  发表于 7-24 17:59:38  湖南
    荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 7-25 14:45:24 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-7-25 14:46 编辑

    感谢楼主您的回复,如果不是以上原因导致,您可以再参考这些链接里的方案进一步排查:
    打开应用慢:  https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406923/
    扫码识别慢:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/

    关于您反馈的在电梯里手机无网络的问题,建议您通过观察其他同一运营商卡的网络状况,有可能是该区域运营商网络质量差的原因导致。您也可以通过此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/排查更多。


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