荣耀magic5

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。麻烦您提供一下系统版本号页面。同时请您确认手机是否root，如果已经root过了，请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。如果没有root，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WiFi网络下载。请您进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。

2.进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。
有任何问题，请及时联系澜澜。

ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。