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这个手机为什么经常死机

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HONOR2406166759184  LV3  发表于 2024-7-21 15:01:28 陕西 来自:荣耀200 写真相机
买了一个月  开始时正玩着就死机重启   最近几天一天死机好几次
评论6
荣耀粉丝279992199 荣耀答答团  发表于 2024-7-21 15:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您手机死机的问题,胖虎为您找到以下改善方案:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
辛苦您尝试以上方案,如果还有其它问题,您可以随时联系胖虎,期待您的回复,祝您玩机愉快。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

这个直接就卡死了 然后重启 新机子就看个抖音而已  发表于 2024-7-22 10:57  陕西
荣耀粉丝279992199 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 18:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您手机死机的问题,辛苦您再尝试一下以下方案,如果不行胖虎再给您想办法可以吗?
1.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
2.仍然无法解决?
请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
辛苦您尝试以上方案,如果还有其它问题,您可以随时联系胖虎,期待您的回复,祝您玩机愉快。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR543212425  LV9  发表于 2024-7-24 21:05 广东 来自:荣耀200 写真相机
不要区别对待  LV7  发表于 2024-7-24 21:27 湖南 来自:荣耀90 GT
我的90GT也是,准备去售后看看,他们说可能是中奖了,别人的没这种情况,买了一个月不到有时候啥都没干就刷个抖音或者回个微信就直接卡着不动了
荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 10:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109104485871 发表于 2024-7-24 21:27
我的90GT也是,准备去售后看看,他们说可能是中奖了,别人的没这种情况,买了一个月不到有时候啥都没干就刷 ...


层主您好,小千非常重视您的问题,关于您抖音卡死的情况,请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

关于您反馈的微信卡死的情况,小千建议您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
希望小千的回复能够改善您的情况,若后续您还有任何问题,您可以随时联系小千。
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