最新更新后相机用不了？

HONOR2404143125683 发表于 2024-10-24 21:11
哎，相机用不了，现在微信扫码无法聚焦，荣耀越来越失望了[表情]

您好，小闲有看到您的回复，非常抱歉给您带来的不便。关于相机无法使用、微信扫码无法聚焦的问题，小闲也是非常希望能够帮助您处理的，这边建议您携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

同样问题，我看一下论坛不少人有这个问题

这样明显是荣耀厂家的问题，为什么还要我们消费者承担

是的，而且之前都可以用，这个是更新之后用不了，坑得很

@HONOR511138993 层主您好，关于您的问题，已经有我们的小达人在跟进中，辛苦您查看https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=28926584&page=1。

HONOR2404143125683 发表于 2024-10-30 15:35
是的，而且之前都可以用，这个是更新之后用不了，坑得很

层主您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我的也是相机打不开闪退，微信扫码黑屏难搞

HONOR2404107376107 发表于 2024-12-5 21:47
我的也是相机打不开闪退，微信扫码黑屏难搞

层主您好，关于您相机闪退的情况，辛苦您尝试一下:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
若方案无效，辛苦您点击链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

若您是只有微信扫码时会出现黑屏，辛苦您尝试一下：
1.进入系统管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。
2.重启手机
若以上方案没能帮助到您，辛苦您回复采荷。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
12月6、7、8日是我们的服务日，建议您服务日活动期间前往服务店，满足相应条件可享受【服务倍贴心】、【费用更省心】等活动。@HONOR2404107376107

都试过了没有用，手机起码还有一半内存