magic5 拍照卡顿、闪退，拍的照片不见

荣耀magic5 拍照功能不仅卡顿，闪退，拍的照片还消失不见，这类问题频发，非常影响日常使用

楼主您好，关于您拍照卡顿闪退的问题，请您按照以下方法排查：
1、检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2、检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
3、如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
4、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
5、可能是系统或应用故障导致相机闪退，可以重启设备后重新尝试。

关于您拍的照片找不到的问题，由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。（路径：文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。）

您的问题小暖已收到，辛苦您清除下相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，看闪退问题能否有所改善。

【注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。】

这张照片竟然不能发

HONOR194587923 发表于 2024-7-29 13:34
这张照片竟然不能发

楼主您好，关于您提出的问题，小霖查询到为了给您更好的照片效果，照片生成和显示前要进行后期处理，此过程需要耗费一定的时间。请您稍等片刻等照片加载完成再查看照片，同时也建议您及时清理手机内存，保持手机存储空间充足，手机内存不足会影响照片处理速度。

感谢您的回复，关于您提出的照片加载后丢失的问题，小霖建议您后续可以尝试先清理手机后台缓存后，再进行拍照；若连续出现此现象，建议重启手机后使用。
同时也非常感谢你的反馈，我们会在后续版本中持续优化该问题，辛苦您关注系统版本更新并及时升级。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。