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#有话耀说#

荣耀的售后简直让人无语

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-7-10 20:18 属地未知 来自:PC-VOC

您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,私信您了,请您查看一下。

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你们荣耀真是绝了啊,客户电话会给我,说跟门店核实了,没有拆过我手机,然后给我的维修订单只有500的特惠屏,没有900的全新屏  发表于 2024-7-11 10:43  广东
所以都是我编出来的故事么?你们敢不敢把我现场的沟通监控,还有线上的电话录音拿出来听听,我什么时候说过用特惠屏,你们售后有没有明确说已经把我手机拆了  发表于 2024-7-11 10:44  广东
我说能不能给我个解决方案和时间,只会说抱歉,有啥用呢?我拿着个破备用机已经等了两天了  发表于 2024-7-11 10:49  广东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-7-13 16:15 湖南 来自:浏览器
非常理解您的心情,请您消消气,您的问题我们有专员在持续跟进中,给您添麻烦了。

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你们售后真的一次次突破我的底线和认知,说的专员跟进,早上11点有电话过来我没接到,我赶紧回过去,说是不同人跟进,我催了两个电话说抓紧回电,一直到2点打过来,第一句话是先生,您对您手机屏幕开胶的事情还有印象么?  发表于 2024-7-13 17:37  广东
我真的服气死了,你们说的专员跟进,要么是特别不专业,要么就根本对我的情况不了解,竟然能说出这种话,我被你们售后搞得要气疯了,投诉了几次了,还电话催你们回复,竟然问我有印象么?  发表于 2024-7-13 17:39  广东
我很火大,真的不想再用你们荣耀的任何产品了,求你们收回我的手机,跟我回复说目前只能报价3300,建议我不要真的牛啊,用了一年的手机从9000直接折价到3300,割韭菜绝了,想买V3的人慎重吧  发表于 2024-7-13 17:42  广东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-7-13 17:57 湖南 来自:浏览器
请您先不要着急,我们会尽力协助到您,您的问题姜姜为您记录一下。

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你们什么破 vip服务,只会接了电话备注问题,了解了,等回复,一等又是半天,这vip客服就只是听个人声是吧  发表于 2024-7-14 11:16  广东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-7-14 16:08 湖南 来自:浏览器
实在抱歉,有回复后会尽快联系到您的。
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