荣耀文档的闪退问题

升级完后，荣耀文档闪退严重，在荣耀手机上荣耀文档正常使用，工程师在哪里，太影响工作啦

这个是老问题啦 荣耀文档一直以来问题就非常多
系统从7.0到8.0，当时荣耀文档有过一次提升，闪退有所优化，但还是不尽如人意

楼主看下荣耀文档是哪个版本，如果是355，升到359后有解决。

楼主您好，感谢您的反馈，当应用出现闪退，可能是应用版本低，不兼容平板最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉球球。

weijunxs 发表于 2024-7-8 10:29
这个是老问题啦 荣耀文档一直以来问题就非常多
系统从7.0到8.0，当时荣耀文档有过一次提升，闪退有所优化， ...

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。关于您小羽已经私信了您，辛苦您查看并回复下私信。

上图发错了，我的就是359版本

应用闪退，辛苦您尝试以下操作：
1.进入平板设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。PS：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
3.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理平板内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
4.建议您备份好数据后将平板恢复出厂设置。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
删除应用数据、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续您有任何疑问都可以联系球球。

一直都有这个问题

HONOR2303165031243 发表于 2024-7-27 13:43
一直都有这个问题

层主您好，关于您的问题，辛苦您参考一下8楼的方案，如果还未解决，欢迎联系花明。